Условия возврата и обмена

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.Согласно Закону, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Для обмена / возврата необходимо:
1.Cвязаться с сотрудником call-центра и уведомить его о вашем желании обменять / вернуть товар по телефонам 
2.Oтправить товар службой: Новой почтой по адресу
3.После отправки товара на обмен / возврат позвоните в call-центр и сообщите менеджеру номер ТТН и данные платежной карты для возврата денег